SUPPORT

巫女舞〜ただ一つの願い〜サポート情報
「巫女舞 一部環境対応版」 を公開(2005/01/08)

  巫女舞(製品版)におきまして、一部の環境にて、以下の不具合が確認されております。

・エンディング時におけるBGM再生が正常でない
・音声再生時にCPU負荷がかかり動作が重くなる

 「一部環境対応版」は、これらの問題を解決したバージョンになります。

 上記不具合が発生するというユーザー様におきましては、以下よりダウンロードしたデータを解凍ソフトにて解凍し、既存の mikomai.exe と入れ替える事でアップデートいただけます(デフォルトのインストールフォルダはC:\Program Files\巫女舞になります)。
なお、この「一部環境対応版」は既存のセーブデータをそのまま継続利用できます。


以下よりダウンロードできます。

巫女舞アップデートファイル

mikomai.lzh [一部環境対応版]
(139,045 バイト)


●巫女舞〜ただ一つの願い〜体験版をダウンロードされた方へ

この修正ファイルは、体験版とは仕様が異なるため、体験版をインストールされている方はプログラムの差し替えは行わないで下さい。
体験版が実行出来なくなる恐れがあります。


トラブルシューティング
故障と思う前にまず下記の事を再確認してみてください


・ウィルスチェックソフト等の常駐ソフトがあると誤動作する可能性があります。
異常が認められるときは、まず常駐ソフトとの競合がないかご確認ください。
常駐ソフトについてはタスクトレイ及びスタートアップの設定等でご確認ください。

・Windows Updateが行われていない場合、必要なプログラムが足りていないというケースがあります。
異常が認められるときは、Windows Updateを行ってから再度お試し下さい。

・ビデオカード、サウンドカードなどの各種周辺機器のドライバは最新のものになっていない場合、異常が認められる可能性があります。
ドライバが未更新または古い場合はドライバの更新を行ってみてください。
ドライバはお使いのパソコンメーカー及びハードウェアメーカーにお問い合わせ下さい。

・本体、ディスプレイ、周辺機器等の電源やケーブル類が正しく接続されているかご確認ください。

・周辺機器が正しくセットアップされているかご確認ください。
特にドライバ等が正しくインストールされていない場合は異常が認められる可能性があります。
デバイスドライバが正しくインストールされているかは、デバイスマネージャで確認ができます(正しくない場合は「!」や「×」のマークが表示されています)。

・ゲームディスクが正しくセットされているかご確認ください。
CD-ROMドライブがディスクを正しく読み込んでいない場合は、CD-ROMドライブのヘッドクリーニング等を行ってみてください。

・最低動作環境が足りているかご確認ください。
動作環境がギリギリの場合、システム構成や設定、他にインストールされているソフト等によっては安定動作しない可能性があります。
できるだけ余裕を持った動作環境でプレイしてください。

音楽・音声がでない、調整できない場合

・OSのサウンド設定でボリュームがOFFになっていないかご確認ください。
OSのサウンド設定はコントロールパネル内の該当項目を参照してください。
また、増設されたサウンドデバイスにおいては、該当するデバイスのコントロールアプリケーションもご確認ください。

・ゲーム中の設定で各種音量設定がOFFになっていないかご確認ください。
設定画面内の該当項目のスライダーが「小」になっていたり、音声の有無において「無」になっていないかご確認ください。

・スピーカー等の接続コードが正しく接続されているかご確認ください。
ゲームディスクを入れてもメニューが表示されない場合

・オートプレイ(ディスク挿入の自動通知機能)が無効になっている可能性があります。
設定方法はWindowsのヘルプを参照してください。
オートプレイが正常に動作しない、あるいはお客様のご都合で機能させられない場合は、お手数ですがゲームディスク内のLauncher.exe を直接起動してください。
その他

・他アプリケーションと同時起動している場合は、その他アプリケーションを終了してみてください。

・仮想CD(CDイメージ)や圧縮ドライブ、あるいはHD、CDユーティリティ(読み込みを加速したりするツール)等は、相性問題を起こす事がありますので、使用時に問題が生じる場合は使用を中止してください。

以上の事をお試し頂き、それでもまだ解決されない場合は、以下をご覧下さい。

ユーザーサポートへのお問い合わせ
その前に


トラブルシューティングの各項目を確認し、なおかつ正常動作しない場合は、ご購入になったお店で同一機種に同じ異常が発生するかどうかを確認してみてください(別の機種で正常動作する場合は、ご使用の機種の故障、または同時使用ソフトとの相性が考えられます)。
それでも動作しない場合は、お手数ですが下記の内容をご確認の上、サポート宛メールにてお問い合わせ下さい。

サポート時に必要になる情報

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番、メモリ容量、ハードディスクの空き容量
・OSの種類とバージョン(Windows XP Home Edition等)
・本体に追加している拡張カードの有無と機種、名称(ビデオカード等)
・本体に接続している周辺機器とそのメーカー名、型番
・システムにインストールされている拡張機能等の名称(ソフトウェアMIDI等)
・問題が発生した時の症状や、画面に表示されたメッセージ
・またその問題が発生した時の症状の再現性(必ず起きる、同じ場所で起きる)など
製品に関してのお問い合わせ

上記の「サポート時に必要になる情報」をご確認の上、メールフォームからご連絡ください。



※貸与・中古ソフト、他OSからのエミュレーション環境でご利用の場合、
ネットオークション・ダウンロードツールで入手されたソフト等のサポートはお断り頂く時があります。

※製品の攻略方法、内容のご質問につきましては、お答え致しかねます。

※携帯電話などの特定のメールでのお問い合わせは、ご返信致しかねる場合がございます。
予めご了承ください。



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